一、适用范围

　　荆州水务集团供水服务范围内的中小型项目单表报装业务。

　　二、用水报装办理承诺时限

　　实现供水 110 服务(用水报装实现 1 个工作日、1 个环节、0 项材料接入)。

　　三、服务标准

　　1、服务前置。

　　对于满足条件的中小型工程建设项目用户(供水管网范围内，安装水表口径≤DN80 的新用户)，荆州水务集团在用户咨询或办理规划许可阶段主动对接用户，开展供水接入前置服务，主动了解用户用水需求并预约现场勘查时间，根据用户建筑区划红线、市政管网情况及用水需求制定设计方案，进行管网配套前置服务，将管网及配套设施提前配套到位，建设项目主体无需到供水企业办理手续。

　　2、零审批流程。

　　针对小型用水报装项目(供水管网范围内，申请接入供水管线直径不大于 DN80，申请接入供水管线长度不大于 10m，安装水表口径≤DN80 的新用户)，取消后续供水审批环节，由客户服务部直接转办用户供水需求至施工企业，施工企业采取项目负责人全权负责制，依据荆州水务集团制定的《中小微企业用水报装标准图集》、《标准化物料清单》、《标准化结算依据》进行施工并办理结算，全过程实行“零审批”制度。

　　四、服务费用

　　从市政公共管网至用户建筑区划红线的外线接入工程实行零收费，不向项目主体收取工程设计、监理、施工、材料、设备、行政审批等费用。

　　五、用水报装方式

　　用户可通过报装电话 0716-8510000、指尖水务 APP、荆州水务集团官网(http://www.jzwater.com.cn/)、微信公众号、政务服务网、工程建设审批管理平台、各服务网点、市民之家服务窗口等线上线下渠道，向荆州水务集团报装部门咨询供水接入相关事项。

　　六、其他说明

　　用户获得用水可由荆州水务集团安排的服务专员全程代办，用户实现零跑腿。