自荆州市“两创”工作启动以来，荆州水务集团各客户服务中心作为窗口部门，始终把“两创”工作作为各项工作的重中之重，不断强化内部管理，规范“两创”活动。

　　抓好内部卫生管理，调动员工的积极性。各客户服务中心将责任制进一步细化，卫生区域责任到人，督促员工搞好场所的清洁卫生，由班组长不定期检查评比，并进行通报。

　　狠抓员工值班纪律，做好用户服务工作。在按“两创”要求规范收费窗口工作的同时，值班员工切实履行“学雷锋志愿者”的职责，对待来访用户做到有问必答，有求必应，有难必解，切实做到文明接待，将“两创”意识深入到用户心中，并不断加强“门前三包”工作，为用户创造文明、卫生的服务场所。

　　开展进区入户活动，将“两创”活动深入到各个社区。近期，各客户服中心深入王板桥、东都怡景、中央华府等社区，开展进区入户活动二十余场，发放创文创卫宣传单1000余份，主动上门解决用户涉水难题六十余起。

　　“两创”进行时只有起点，没有终点，荆州水务集团各客户服务中心将不断加强宣传教育，落实制度措施，改进卫生环境，提高文明意识，规范文明服务，为荆州市“两创”工作贡献力量!

　　(通讯员：谢列昱)