我是城北客服部的新人抄表员,来这儿工作马上满一年。今天想和大家说说我的师傅任孝科——那个总穿着洗得发白的蓝工装,背着黑色工具包在小区里转悠的老抄表员。他走路时身板挺得笔直,像棵扎进水泥地的老松树,那是一二十年军旅生涯刻在他骨子里的印记。
去年春天我刚到岗时,听说要管7个小区、七千多块水表,心里直打鼓。师傅把用了多年的工具包递给我看:一把磨得发亮的铁钩子,一本蓝色封皮的抄表本,一支缠着胶布的圆珠笔。"别慌,有问题就找我们!"这是师傅跟我说的第一句话,嗓门洪亮得像是当年在部队喊口号。
我们片区集抄表多,每半年就要复核一次。这不三月头,任师傅又背着他那工具包,带着抄表本就开始核查,任师傅用钥匙打开水井房门,霉味混合着铁锈味扑面而来。左手打着手电,右手迅速抹去表盘上的灰尘,本次读数1473,比上次核查多了50几吨水,张大爷他们家用水正常。这样的场景重复成千上万次,他练就了"三秒辨读数"的眼力,更养成了"读数即读心"的职业敏感。
师傅的抄表本像本"活地图"。哪户是独居老人需要每月上门提醒,哪片管网改造后要重点监测,全用红笔标的清清楚楚。上星期某小区用户投诉水费异常,师傅翻开记录本,核查记录一项一项的对着看,耐心的和用户解释,这户用水量阶梯式增长,竟在他的本子上记得分毫不差。
任师傅常说:“抄表不只是记数字,得把表‘读活’。”我们片区有很多大表,这些大表要么装在厂区角落,要么嵌在灌木丛中,抄表时得跪着、趴着,甚至躺在地上看。他拿钩子卡住边缝,手腕一抖就掀开了盖子。七月的地表温度将近50度,他半个身子探进井口,汗珠子啪嗒啪嗒砸在本子上,工装后背洇出的汗渍像幅水墨画。
师傅没说过什么大道理,但他教会我:把每个井盖掀好、每块表盘擦净、每个数字写端正,做事要向做人一样干净端正,把工作做好就是抄表员最该做的事。
在平凡的工作岗位上,任师傅用实际行动诠释了责任与专注。他低调行事,却以严谨细致的作风,保障了每一项任务都能精确无误地完成。无论职位如何,他都能在岗位上发热发光,为社会和单位献上自己的一份热忱与力量。