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客户利益无小事 倾心服务显真情
信息来源:朝阳客户服务中心 | 发布时间:2025-05-27 15:51:25

  5月26日上午,烈日高照,朝阳营业厅内人群涌动,柜台前都弥漫着紧张高效的气息。收费员与用户的交谈声,双手敲击键盘的连续声,以及验钞机吐钞的机械声,随着用户带着满意的微笑离开,忙碌的节奏暂时按下了暂停键。

  就在这宁静的片刻,一位神情慌张、步履匆匆的用户焦急地来到柜台,询问收费员是否有捡到一串钥匙。就在这时,值班经理陈浩微笑着迎上前,用温柔而坚定的声音上前询问:“先生,你看这一串钥匙是您的吗?我们帮你收好了,下次可得留心哦!”听到这句话,用户的眼中瞬间闪出了失而复得的惊喜,心头的阴霾瞬间消散。他双手合十,连连道谢并念叨着:“掉在你们这儿,就不怕找不到。”这句简单的话语蕴含了用户对陈浩同志深深的信任与感激。

  这样的情景在营业大厅时常上演,但它却如同一股暖流,悄悄地在人们心中流淌。陈浩同志的这一小小善举,不仅让用户找回了失物,更传递了一种积极向上的社会正能量。它让我们相信,总有一些人愿意用他们的善良与温暖去照亮他人的生活。

  在这个快节奏、高压力的社会中,我们或许会因为种种原因而忽略掉身边的美好与善良,但陈浩同志却用自己的行为提醒我们:只要心中有爱、有善、有责任、我们就能够成为这个世界的温暖。

  客户利益无小事,倾心服务显真情。据了解,荆州水务集团各营业窗口工作人员在平时工作中,对客户遗失的物品,如杯子、手套、钥匙、蔬菜、衣帽等物件都一一收捡好,能联系到用户的在第一时间联系用户,不能联系用户的均等待用户来取,在一言一行、一举一动的供水服务细节中践行“用户至上”服务理念,充分展现出荆州供水人良好的文明素养和精神风貌。