在岑河供水服务站，王芬的名字是“高效”与“负责”的代名词。从营业厅收费员到抄表员，从直饮水管理员到瓶装水销售骨干，她始终以“干一行、爱一行、专一行”的信念扎根基层，用日复一日的坚守和精益求精的态度，成为同事心中的“多面能手”和用户口中的“贴心人”。

　　抄表工作看似简单，实则充满挑战。王芬负责的片区水表箱分布复杂，有的深埋地下，有的被厚重的水泥盖板覆盖，每次抄表都要借助工具撬开盖板、清理淤泥，甚至要蜷缩着身体查看数据。遇到雨天，泥水浸透工装，她也从不抱怨。面对部分用户因水损问题产生的质疑，她主动上门核对数据，用透明化的计算过程和真诚的态度化解纠纷。在她的努力下，片区水费回收率连续多年稳居全站第一，用实际行动诠释了“责任”二字的份量。

　　作为直饮水管理员，王芬的脚步遍布全镇各个小区。每周，她都要参与对直饮水设备的巡检维护，从滤芯更换到水质检测，从设备清洁到故障排查，每一项工作都一丝不苟。一次深夜，亿和未来城小区直饮水制水机突发故障，用户无法取水，她连夜协调维修人员赶赴现场，确保次日居民正常取水。此外，她还主动承担起直饮水宣传及销售推广任务，在社区活动现场耐心解答居民疑问，手把手教老人操作取水设备，用贴心服务赢得用户信赖。

　　去年，公司新增瓶装水销售业务，王芬再次主动请缨，承担起销售统计、记账、回款等关键工作。面对全新的业务领域，她每天及时整理订单、核对账目，确保每一笔进账“零误差”。从最初年销千余件到如今突破三千件，她不仅超额完成个人任务，更总结出一套“客户分类管理法”，为团队销售提供了宝贵经验。同事们感叹：“芬姐的账本比电脑还准，有她在，销售数据从来不出错!”

　　没有惊天动地的壮举，只有脚踏实地的付出。王芬常说：“供水工作连着千家万户，容不得半点马虎。”无论是烈日下的抄表现场，还是深夜的用户咨询，亦或是账本前的反复核对，她始终以认真对待每一项任务，用专业和热情赢得认可。

　　从营业厅到社区，从水表箱到销售台账，王芬用二十余载光阴诠释了基层水务人的初心与坚守。她像一颗螺丝钉，牢牢铆在供水服务的最前线，用汗水浇灌责任，用实干书写担当，在岑河供水服务站这个平凡岗位上的不凡坚守。

　　(通讯员：王国洪)