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工作纪实
信息来源:城北客户服务中心 | 发布时间:2024-08-26 15:59:46

  抄表员,一个平凡不可或缺的职业,是城市供水管理中的重要一环,抄表统计工作涉及水资源的利用以及成本费用的计算。

  月初,我需要根据辖区内的水表分布、数量以及难易程度,制定本月的工作计划,计划中要包括每天的抄表路线、时间安排以及可能遇到的问题和应对措施。在开始工作前,我需要准备好所需的工具,如蓝牙传输器、抄本、笔等。同时,还需要检查工具是否完好,以确保在抄表过程中不会出现故障。

  在抄表工作中,我需要将每个水表的读数准确记录在记录本上,还需要注意检查水表是否损坏或存在泄漏情况,如有异常,需要及时上报维修。在抄表过程中会遇到一些特殊情况,如水表读数异常、管道泄漏等,在现场需要采取适当的措施,如拍照记录、联系维修人员等。记得有一次在抄核表过程中,我发现岳山小区有一户业主家中的水表数值很大,现场拍照记录,查询电脑之后才知道是因为钢号错误存在两年没有抄录过,之后和业主主动联系,提出解决方案,补回了这两年的水量和水费。

  每月中旬,我需要对上个月的抄表数据进行整理和汇总,将数据录入电脑系统,以便后续计算水费和进行数据分析,为后续的水费收取工作做好准备。

  每月下旬,我需要将核算好的水费催缴单送到用户手中。催缴单上包括用水量、费用等信息,以便用户了解自己的用水情况和费用情况,确保费用的准确性和及时性。如有用户欠费或其他问题,需要及时与用户沟通并采取适当措施。

  抄表员的工作虽然看似简单,但却需要高度的责任心和敬业精神。展望未来,我将继续秉持严谨、稳重、理性的工作态度,以更加饱满的热情和更专业的技能完成岗位工作,为客户提供更加贴心、周到的服务。

  (通讯员:洪源清)