进入骄阳似火的盛夏，荆水人的服务热情丝毫没有减退。

　　我是南湖客服一名普通的抄表员，长江大学东校区就是我负责的辖区，每月定期查抄该学校的用水情况和供水管网巡查就是我的本职工作，7月28日，学校后勤部刘主任給我打来电话，带着着急的语气对我说：“最近一段时间学校14号教学楼出现了压低无水的情况，这里每天都要上课做实验的，这下怎么办啊!”我接到校方诉求后，立刻把详细情况向部门负责人汇报，然后通过大平台查看学校所有流量计的使用情况，通过数据分析发现是位于北边校门处的一块流量计，存在夜间流量数据有异常的情况，随后部门负责人带领我一起赶赴现场进行进一步检查，此时正是下午3点，来到户外一阵阵热浪袭来，我们来到现场顾不上浑身的汗水，首先排查了离14号教学楼最近的两台消防栓的情况，检测压力值0.24Mpa均为正常，随后又到14号教学楼，从一楼到六楼，逐层检查闸阀开关情况并测压，通过检测1楼的压力值发现此处只有0.16Mpa，随后又对该楼周边的2号、4号教学楼也进行了测压实验，发现压力值均为正常，通过一下午的管网检查及压力检测，随即又对14号教学楼周边展开地毯式的摸排，最终在大楼的西北处发现一处PE63的表后管道漏点，发现漏点后立刻告诉校方，并协助校方对该漏点进行了维修，直至恢复正常用水。这时我们的工作服早已经全身汗湿，但是通过我的服务及不懈地努力解决了用户的用水困难，我们一点都不觉得辛苦，临走时听到对方的一声声“谢谢”时，顿感心中安慰。

　　(通讯员：肖伟)