“看,那边的花开了。”原本正奔波在上班路上的我,忽然听到身边正赶着上学的学生说道。
我顺着她们说的方向看去,落入眼底的是层层叠叠的浅粉色,小小的缀在枝头,随风摇曳,是桃花。
恍然想起,现在已经是开春的四月了,而我从学校走入社会,进入到水务集团这个大家庭,已经是快一年的光景了,但毕业时老师与同学的那句“愿你走出半生,归来仍是少年”的寄语,又似乎仍近在耳畔。
初入荆州水务集团,我成为了一名江汉客户服务中心的抄表员,那时许多人问我,你一个大学生毕业,却做着这种最普通的工作,心里落差是不是很大?一开始或许是这样,但后来真正接触到这份工作后,我的想法却有了巨大的转变。
犹记得我刚抄表的第一个月,从30多层的楼梯一层一层地往下查看水表,有的家里还喜欢在水井房堆放杂物,需要先把鞋柜搬开才能查看水表,一天下来,第二天腿就会疼的走不了路。那时候我才切切实实体会到工作的不易,它和我们当年坐在教室里,吹着空调喝着奶茶,畅谈展望的未来不一样,它需要努力,需要劳作,需要汗水,需要一步一个脚印,才能在名为“未来”的画卷上添上绮丽的一笔。
在学校的生活,是简单而封闭的,接触到的无非就是老师和同学,但是作为抄表员的期间,我接触更多的是用户,安抚用户和解决问题,这些都是我在学校从未接触到的。作为抄表员,并不是局限于抄表读数,更要学会如何与用户沟通,了解并满足用户的需求,这是我学习的方向。
上月,我被总部调到城北客户服务中心做一名统计员,每天要将各平台上的数字做汇总,形成报表,看似简单的工作,却又与我之前的抄表息息相关。正是因为我对抄表工作的了解和熟悉,对水量数据的变化才有了敏锐度,统计员的工作才能有条不紊的进行,所有的辛苦从来都不会是无用功。
作为统计员最重要的是细心和耐心,每天面对的是繁重的数据。在立新户的时候,在规定的时间内,用户个人信息的誊写需要准确无误,以保证后续工作正常展开。在制作三级分区计量的统计表格时,对每个小区抄现数据,逐一进行比对和计算,针对漏失率过大的小区,需要向抄表员询问漏失原因,及时解决漏失问题,对数据负起责任。
如今,我走在路上,看着那些穿着蓝色工装的身影穿梭在大街小巷,在我眼中,他们俨然是最美的风景线。
生如夏花,本就短暂而绚烂,唯有努力拼搏,才能不负青春,不负韶华。
你看啊——是那头的花开了。
(通讯员:李俊霖)