为提高居民的生活品质,让大家足不出户就能喝上便捷、健康、经济、安全的直饮水,10月10日-10月12日,荆州水务心泉公司与客户服务部、南湖营业所工作人员深入春秋府小区四期,全力以赴开展入户意向调查,将贴心、便捷的管道直饮水服务延伸到业主家门口。
春秋府小区四期常住户数700户,此次入户调查,我们将工作人员分为5组,通过短信、摆摊及上门的方式开展。其中1组工作人员来到小区四期篮球场搭设展台,利用傍晚时分,居民下楼散步,人流集中的特点,向来往的居民提供管道直饮水业务咨询服务,进一步增进业主对直饮水的了解、关注等,听完工作人员的讲解,业主对管道直饮水有了一定的了解,不少居民有了安装的初装意向,纷纷在现场登记了入户意向调查表。另外4组工作人员将楼栋进行分配,两人一组通过敲门入户的方式对自来水用水情况进行回访,记录自来水的用水状况及需要解决的问题,同时向业主简单介绍管道直饮水及优势,并针对有意向安装的用户进行登记。在活动现场,业主们纷纷表示:“早就想像三期的业主那样入户了,之前就登记了天天盼着你们来施工,现在能安装到户,我第一个参加。”“我大概11月底预产期,我想在生孩子之前就能装好,等孩子出生后就能用这个直饮水。” “要是能入户到家,以后就不用下楼打直饮水机里的水了,简直太方便了……”经过3天的努力,共登记意向用户324户,对于不在家的业主,在活动结束后我们也会逐一通过电话的方式进行入户意向确认。
直饮水入户工程的推进,将极大程度地改善民众的生活品质,从而让广大群众受到更为便捷、经济的饮用水体验。下一步,荆州水务心泉公司将继续通过服务进社区、用户回访等多种形式,持续推进管道直饮水深层次、实质性的落地,提升居民用水幸福感。
(通讯员:苏云梅)