根据气象预报，2月19日至24日，我省将再次出现大范围低温冻雪天气，为做好新一轮雨雪冰冻天气供水服务保障，荆州水务集团客服部2月18日组织召开专题会议进行全面部署安排，成立20余支供水服务保障应急小组，各应急保障小组整齐着装，立即投身于新一轮冰雪保供工作中。

　　据悉，各应急保障小组，在22日新一轮大到暴雪来临前夕，提前完成了近70余个社区走访对接，逐一上门进行低温防冻工作宣传的同时，针对出行不便的老人或长期在外务工，无法自行对户外用水设施采取保温包裹措施的用户，主动上门进行了低温防冻包扎，并加强对三无小区用水设施情况的巡查摸排，在冰雪天气来临前，完成了近30余处用水隐患问题排查，并帮助用户进行维修处理。

　　同时，为确保各辖区营业网点不受22日夜间降雪影响，正常有序为用户提供缴费咨询等日常用水业务办理，客服部21日晚召开紧急部署会议，各辖区客服中心提前做好除雪清扫工作安排，并于22日早上8时，完成中心城区6个服务场所及周边道路积雪清除工作，有效地保障了前来办理用水业务用户及周边市民安全通行。

　　截至目前，本轮冰雪天气各应急服务保障小组共完成应急维修60余处，聚焦民生，排忧解难，及时有效地保障了极端天气市民安全用水。下一步，水务集团各对外服务部门将积极响应，攻坚克难，不畏严寒，全力以赴做好低温冰冻极端天气供水服务保障工作。

　　(通讯员：薛淑文)