“真没想到抢修来得这么快，一点儿都没耽误用水,太感谢你们了!”恒隆四季城的周女士表示，她刚拨打辖区客服电话反映家中停水后不久，就看到身着制服的荆州水务集团的工作人员来到了小区，没一会儿就找到了故障点并完成了维修。

　　6月26日下午，在接到恒隆四季城居民打来的求助电话后，朝阳客服中心的值班人员立即联系了抄表员赵磬和维修人员张新强，他们第一时间赶到现场并开展了故障排查。经排查发现，是水表井池内存在漏水，已经淹没了管道和水表。张新强没有犹豫，匍匐在地上，在看不见表箱内环境的情况下把手伸进表井池，通过一阵摸索，终于找到了问题阀门。当时正值晚饭时间，停水维修会影响整个小区用户的正常用水。张新强当即决定带水作业，凭借着多年维修经验和感觉，又一阵摸索后，终于拆掉了坏损阀门。经过一番维修后终于成功更换了新的阀门，整个维修过程持续了大约20分钟。水通了，还好没耽误孩子的晚饭，拨打电话的周女士激动不已，说出了开头那段话。

　　一滴水里见民生，汩汩清流润民心。荆州水务集团始终秉承“以水为本 达善社会”的核心价值观，践行“上善若水 情奔万家”服务理念，以优质服务为工作目标，不断提升供水服务水平。无论是白天还是黑夜，严寒还是酷暑，城市供水人的身影随时奔赴，始终坚守职责和初心。

　　(通讯员：陈怡然)