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带水作业抢修 诠释优质服务
信息来源:朝阳客服中心 | 发布时间:2023-07-05 16:20:52

  6月22日,营业厅接到幸福新村B区26-2-302住户陈先生的电话,告知水表箱可能漏水。朝阳客服中心维修员肖胜迅速赶赴现场,撬开封闭的水表地箱,带水抢修,用实际行动诠释了供水人的金牌服务。

  当时最高气温达35度,又正值夏季用水高峰时段,维修员考虑维修作业时,如关闭单元楼总阀门,会影响整栋楼用户的正常用水,果断决定带水更换。此时,水表井内积水被淤泥杂物搅浑变成污水,因水浑浊根本无法看清作业点情况,肖胜只能趴在地面水上,用废弃的碗一勺一勺向外舀水,直至露出锈蚀的加密阀。他半个身子蹲进水表箱内,用最快的速度进行着维修作业,冒着高温酷暑,顺利更换阀门,很快恢复了供水。

  “永远在路上”这几个字是对供水人工作的完美诠释,不怕脏、不怕苦、不怕累则是朝阳客服人员工作态度的真实写照。民有所呼,我有所行,朝阳客服中心将持续为广大居民提供优质的供水服务。

  (通讯员:朱丹)