3月24日下午，日月星华侨城小区与景汇园小区的20位物业与居民代表来到了荆州水务集团，共同受邀参加本次的“水厂开放日”线下参观特别活动。

　　当日下午3点，在工作人员的讲解下，20位用户代表进入到荆州水务集团先后参观了一站式服务大厅、南湖水厂、水质检测中心、泉洁二次供水展厅等。参观过程中，物业代表们纷纷表示：“今天真是大开眼界，不光能亲眼看到制水过程，还能了解到高层供水二次加压方面的知识，以后再和居民沟通时，我也能更好的解答他们的疑虑了”

　　活动最后一站，来到了大家最为感兴趣的管道直饮水展厅，心泉净水技术服务有限公司项目杜斌经理用专业、细致的方式将管道直饮水情况向大进行宣传介绍，华侨城的李阿姨感叹道：“这么好的东西，我们怎么才知道!我现在都快70岁了，每天上下楼打水确实已经吃不消了，真希望你们今年就可以让我们实现管道直饮水入户，让我们都能够更方便的生活呀。”

　　参观活动结束后，为更好地了解用户服务需求，搭建良好的沟通平台，各位代表与公司领导一起前往公司会议室，就城市供水及管道直饮水相关事宜进行面对面沟通交流。会议上客户服务部部长薛淑文首先对大家的到来表示热烈的欢迎，并将公司近年来在安全生产、优质供水服务方面工作做了全面的介绍，之后又针对代表们所关心的直饮水问题进行现场解答。通过近一小时的沟通交流，物业代表表示将与荆州水务集团积极配合，共同做好用户供水服务工作。

　　下一步，荆州水务集团也将针对用户提出的供水工作建议，尽快落实到位。与物业公司共同携手，进一步优化供水服务举措，安全优质供水同时，为用户提供更加新鲜健康高品质管道直饮水。

（通讯员：茹一如）