8月19日上午10点半，东印片区用户王大妈风尘仆仆赶到朝阳客服中心，将一面印有“忘我工作忘饥渴·酷暑高温为民生”的锦旗赠予朱江同志。鲜红的锦旗述说着“为你服务是供水人职责，让你满意是供水人追求”的故事。

　　8月16日上午八点半，朱江依照惯例背上工具包在辖区内进行管网设施巡查。当巡查到东印小区86号楼时，被自称是楼栋长的张大爷拦住并告之：“该栋楼一单元501室王大娘为独居老人，家中厨房水管已漏水多日，能否上门帮助解决一下?”朱江二话不说，爬上五楼敲门，室内始终没有回应。朱江想：老人会不会外出买菜了，等等吧!他站在密不透风的楼层间，汗不断淌出。二十多分钟后，老人回来了，当得知朱江主动检修水管时，很高兴的把他迎进了家门。

　　朱江检查发现，漏水处为表后水管及阀门联接处。当下，不管表前表后，为用户解忧，才是当务之急。他挽起袖筒，说干就干。随着气温的不断攀升，他的汗滴如雨水般洒落一地。王大妈拿出毛巾，端出西瓜，递出矿泉水都被朱江用“谢谢”二字婉拒。漏水问题解决了，朱江衣服却湿透了，仿佛“蒸桑拿”。朱江收拾完工具后，给王大妈留下电话号码，并说：“以后有事可以随时联系我，随叫随到”。而后，便默默离去。

　　王大妈看着朱江一身汗水且疲惫的背影时，被他一心为民的廉洁服务所感动，自主自发地送来锦旗表达感谢。

　　面对用户赠予的锦旗，朱江及朝阳客服中心全体员工感到工作被认可，十分欣慰，但更感到岗位的光荣，责任的重大。这面锦旗也是对我们继续开展好服务工作的鞭策，是对我们恪守廉洁自律的镜子，是对我们严格落实用户满意度的驱动。

　　(通讯员： 朱丹)