就在昨日，城市御园小区荆州市荣华物业负责人到荆州水务集团南湖客户服务中心赠送了一面“抢修及时有求必应，百姓满意用水放心”的锦旗，以对湖北泉洁二次供水工程有限公司维修故障到位，保障供水及时表示由衷的感谢，简短的十六个字，饱含了用户浓浓的谢意，也是对供水人工作的充分认可。

　　城市御园小区生活水泵房二次加压设备安装时间已久，设备上精密电气元器件像变频器、恒压控制器、压力传感器等在长时间运作下已达到使用寿命年限，急需更换才能继续供水。

　　6月6日​​​​高考前夕，下午五点，接到抢修任务：城市御园二期中区设备故障，暂停工作。即使临近下班时间，我们工程技术人员王康、王洪新仍不停歇，从上一个抢修地点赶往城市御园。只知一到该小区，小区的物业负责人就急急忙忙带着他们直奔泵房，并边走边讲：“哎呀，你们终于算是来了，这居民一个个电话来真受不了，他们的孩子第二天高考，现在又是用水高峰期，你们要是不来我们可怎么办啊，快快快...!”说着说着就到了泵房，王康凭借着多年抢修经验，看到变频器的故障代码，一眼就知道变频器是完全坏了，得换!但手头上并没有适配的变频器，不过幸运的是我们设备是一拖一变频的工作模式，另一台变频器还能工作，现立即关闭损坏的变频器，启用另一台，暂时不影响供水。

　　王康向小区物业负责人解释：“您现在可以放心了，设备已经恢复供水了，也跟您对泵房所有设备进行了检查，排除了一些小故障，保证这两天设备不会出问题!不过出于长远考虑，还是建议您把这台变频器给修咯，不然总是一台水泵运转可能会超负荷而损坏，得不偿失!”该小区负责人握着王康的手，说：“幸好有你们，我们会尽快着手去办，非常感谢~!”

　　城市御园抢修只是日常抢修的缩影，如果都细细道来，永远都说不完，因为只要我们工程技术人员一直在抢修路上，那么故事也会一直在延续，只为给用户放心水!荆州水务集团的用户服务常年得到居民的肯定及好评，离不开像王康一样一个个平凡水务人的共同努力，而荆水品牌也正由他们细细描绘，谱写未来。

（通讯员：张元）