2022年1月28日，气温降至零下，纷纷扬扬的大雪为这寒冬平添些许年味。家住三板桥的李先生从外地回家过年，发现家中出水量很小，原来是水表接头处漏水。于是李先生抱着试一试的想法拔通了报修电话，朝阳客服中心接到电话后，熊荆、张新强冒着零下的低温和纷飞的大雪，第一时间赶往现场。

　　他们检查后发现，表前表后管道全部锈蚀断裂，需全部更换。寒风凛凛中，熊荆、张新强跪在地上维修水表，衣服和鞋子都被雪水浸透，冰冷的管道和刺骨的水流让他俩的双手渐渐失去知觉，但他们不畏严寒坚持作业，一心只为早点恢复供水。他们靠着熟练的技术和顽强的毅力，经过紧张细致地抢修，终于供水正常了。李先生看着他们雷厉风行，高效率完成了抢修，直夸水务人心细群众，实干为本。熊荆、张新强默默收拾好工具，奔赴下一个抢修作业点。

　　民生无小事，件件是命令。在持续低温环境下，朝阳客服中心依照集团公司要求，严格落实供水设施及管网巡查制度，未雨绸缪，做好冰冻雨雪天气下预防及应急处置保障工作。特别是春节期间安排专人值班，严阵以待，守护好城市供水安全，全力以赴保障用户度过祥和愉快的佳节。

　　(通讯员：朱丹)