11月4日，集团公司组织开展了第三届“优秀员工家属参观交流日”活动。集团公司党委书记、总经理张勤带领优秀员工家属到厂区实地参观，并与大家交流公司的发展变化及未来的战略规划。

当日下午，来自各个部门31名优秀员工的家属相聚集团公司，先后参观了郢都水厂、客户服务部、水质检测中心和荣誉展厅。总经理张勤对家属们的到来表示热烈的欢迎，并向大家介绍了集团公司工艺流程、服务理念、发展变化及未来规划。

随后，大家在十楼会议室进行了座谈交流。总经理助理葛世玉代表集团公司对家属们长期的默默支持表示深切的敬意和感谢，同时对水务集团的服务工作征求大家的意见与建议。在座的家属纷纷畅所欲言，气氛热烈而又温馨。“这是我第一次走进爱人的公司，让我对荆州水务集团有了一个全面的了解，我为我爱人能在这样的企业里工作感到自豪。”“我能有这样的一次机会参观我女儿的公司，我很幸运。”“看到如此整洁的环境和先进的设备，我很震撼。”“儿子能在这样的企业里工作，我很感谢也很自豪。”“我终于可以理解老公为了这个家所付出的辛劳了，我以后会把家照顾的更好一点，让他能够安心工作。”这些表态发言，都是对供水服务工作的极大肯定与支持，拉进了彼此间的距离，激励着集团公司全体工作人员不断优化服务，推动企业不断前行。