11月24日上午，城南开发区荆西居委会王书记和张主任一行来到荆州水务集团，送来一面印有“心连心为民解忧，送甘泉情暖居民”的锦旗，以此表达荆西全体村民的谢意，感谢水务集团解决他们的用水难题。

荆西村以前一直采用总表供水，近年来，由于内部自来水管网老化导致漏损严重，村民家中水压偏低，分摊水费居高不下，矛盾极为突出。尽管荆州水务集团多次免费帮助村民查找原因修补漏洞，但不能从根本上解决问题，水改分户成为荆西村村民期盼的大事。为统一村民意见，荆州水务集团邀请了荆西村的用户代表走进水务集团，实地察看自来水生产工艺流程以及水质检测情况，并就水改分户问题进行面对面交流，收集意见和建议，最终达成分户共识。2014年12月，荆西村水改分户工程正式动工，工程开工时正值冬季，且临近春节，为了加快工程进度，施工人员克服寒冷天气，加班加点施工，终于赶在过年前顺利完成任务。

 目前，经过8个月的管网运行，水质水压良好，荆西村的村民再也不为分摊高额水费而烦心了，王书记特地代表村民送来锦旗表达谢意，称赞水务集团为民排忧，办实事办好事。