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细致服务获用户E线民生“点赞”
信息来源:荆州水务集团 | 发布时间:2020-05-11 17:33:21

近日,荆州水务集团的维修人员及时为江汉南路一名用户抢修表后供水管道,解决用水难题,得到用户高度评价,并在E线民声网上给予“点赞”。

96,水务集团接到江汉南路玉兰小区用户的救助电话,称其家里已几天没水用,希望得到帮助。虽然接到电话已是下午快下班时间,但考虑到天气炎热、住户急切用水,接到任务的水之道公司维修员人员立即赶往现场。经检查,发现该用户住在七楼,其户外供水管道破损漏水严重,导致家中没水。找到问题症结后,维修人员着手组织材料,并安排管道放跳准备,因现场施工环境复杂,楼层高且没电梯,维修人员积极想办法,跑上跑下没有停歇,衣服早已汗透。经过3个小时紧张工作,晚上8时终于完成维修任务,住户家中恢复用水。

看到维修人员连饭也没顾上吃,冒着炎热的天气为他们维修管道,用户非常感动。他在E线民声网上写道:水务集团的维修团队加班加点,在较短的时间里为居民解决了用水问题,这种精神值得我们学习,为他们点赞!