10月4日17:00，位于荆州东环路金凤广场九龙柱旁DN600mm供水主管突发爆管，荆州水务集团第一时间赶赴现场，迅速展开抢修工作，经过管网中心抢修队的连夜奋战，成功修复了漏点，5个小时内恢复了供水，保障了国庆节居民用水安全。

突发险情、快速行动：10月4日下午5点左右，“8510000”服务热线突然响起，东环路金凤广场九龙柱旁发生爆管，路面大量积水。此时正值车辆进出城高峰期，大量漏水已经淹没了半幅路面。管网中心抢修人员立即赶赴爆管路段，并组织抢修设备进场，同时连续做好了接电、警示围挡、安全防护等工作，并根据爆管管道埋深迅速调配挖机设备及排水设备赶赴现场。

部门联动、科学调度：为最大限度的减少对用户用水的影响，管网管理中心启动供水爆管应急抢修预案，将停水时间定在21:00,同时与各相关部门联动配合，主动作为。调度中心及时对水厂加压泵进行减车，并对全市实时压力监测点进行严密监控，最大程度减少影响范围。管网中心将爆管抢修停水范围及时间告知调度中心及辖区营销所，由辖区营销所告知停水区域用户。

攻坚克难、全力抢修：在安全防护措施进行的同时，抢修工作有条不紊的进行。挖掘设备迅速破路、开挖，排水设备也开足马力进行排水。由于爆管主管管位距路边不足一米，与原有路基间隔过近，管网抢修人员随后进行人工开挖，在凌晨两点圆满完成抢修，恢复供水。

现场指挥、一线慰问：荆州水务集团领导高度重视，总经理张勤及值班领导唐志国赶赴现场，和抢修施工人员并肩作战在第一线，仔细查看施工进度，叮嘱现场施工人员注意安全，在施工关键节点亲自指挥，确保工程顺利实施。

及时恢复、保证卫生：在抢修完成后，安排专人对路面进行恢复还原，同时为确保十一期间东门旅游景点环境卫生及五城同创工作，管网中心积极联系环卫部门对施工后场地进行冲洗，保证了旅游景点及市政府创卫工作。