3月22日，35名客户代表受邀参加了集团公司月度“水厂开放日”活动。通过走访参观、座谈交流，增进了用户对公司各方面的了解，也便于掌握用户最新的供水需求。

本次参加活动的代表主要是社区网格员、物业公司代表以及社区义务工作者等。当日下午2:30，代表们在荆州水务集团工作人员的带领下，乘车参观郢都水厂。在乘车的途中，工作人员详细介绍了荆州水务集团的服务场所、服务理念以及今年抗击雪灾保供水期间发生的感人故事，提醒大家务必做好供水设施的防冻工作。在郢都水厂，他们兴致勃勃地观看了加药、反应、沉淀、过滤等制水工艺的全过程，不断赞叹水厂的优美环境和现场管理。参观完水厂工艺流程，工作人员带领他们来到企业“文化三市”建设阵地。徜徉在展厅中，琳琅满目的根雕、书画、楹联、绣品等作品，让大家深深叹为观止，流连忘返。之后，他们来到荆州水务集团参观了“一站式”客户服务大厅、泉洁二次供水公司、职工活动中心展厅，最后在十楼会议室进行座谈交流。

在座谈会上，荆州水务集团总经理助理葛世玉代表集团公司对大家的到来表示热烈欢迎，并恳请大家就供水工作提出宝贵意见和建议。一位老姨妈代表说：“以前只见过老厂（临江水厂），今天有幸参观郢都水厂的环境和工艺，真的没话说，这样的水，我们放心。我的婆婆活了101岁，如果没有洁净的自来水，她不可能长寿，感谢水务集团！”葛总和与会代表还就冬季防冻宣传、表后维修管理、水表箱管理等方面工作进行了沟通交流。