8月23日，朝阳辖区物业代表及社区居民代表共26人，参加了荆州水务集团8月份“水厂开放日”活动。通过实地参观，座谈交流，增进企业与用户间的彼此了解，同时收集用户的合理化建议，促进供水服务质量的不断提升。

    当日下午3:00，来自浅水湾、御龙天下、沙市天地、望江国际、润嘉玉桥苑、绿地金沙湾、东方新城、红星花园、阳光家园、枫华居、朝阳新城等物业公司以及肉联、沙棉居委会的社区及居民代表们，在荆州水务集团工作人员的带领下乘车来到郢都水厂，参观了制水工艺流程及”文化三市”建设阵地。很多代表第一次来到水厂参观工艺流程，纷纷对郢都水厂清新优美的生产环境赞叹不已。一位代表自称20年前曾到过郢都水厂，对比昔日，无论是工艺设备的更新换代，还是厂园厂貌，更甚至是企业文化阵地建设，都令他感慨万千。代表们随后相继参观了“一站式”客户服务大厅、水质检测中心、泉洁二次供水公司、职工活动中心，最后在到会议室与集团公司领导及相关部门负责人进行了座谈交流。

    集团公司总经理助理葛世玉首先对代表们的到来表示欢迎，并诚邀大家对荆州供水服务工作提出宝贵的意见和建议。肉联路社区王美丽主任在交流中讲到，荆州水务集团近年来在解决民众用水问题方面着实办了许多好事实事，拿五星三村近300户居民反映强烈的水压低问题来说，公司领导多次到现场调研，召开座谈、征集意见、协商方案、指导施工，在不到一个月的时间里就解决了水压低的问题，居民们无不拍手称赞。此外，水务微信群对用户反映问题回复快，处理及时，真正做到了零距离沟通服务。工作人员也经常上门了解用户需求，让大家感到供水服务的贴心和诚心。御龙天下、阳光家园、润嘉玉桥苑、红星花园的物业代表也先后发言，针对小区水质、水压以及供水服务及时性等畅谈了感受，提出了需要水务集团协助解决的一些问题，还就二次供水、节水宣传、水表防冻、员工素质提升等方面提出了很好的意见和建议。