10月26日，荆州水务集团邀请荆州城郊片区代表19人参加了“水厂开放日”活动，通过参观和座谈交流，增进了解，收集意见和建议，促进发展。

当日下午2:30，来自白龙村居委会、御河社区、荆西居委会以及御河苑小区、思源小区、湖滨小区、城南故事、锦绣华庭、吉祥凤凰城等物业公司的代表们，在荆州水务集团工作人员的带领下乘车来到郢都水厂，参观了制水工艺流程及“文化三市”建设阵地。接着，代表们参观了客户“一站式”服务大厅、水质检测中心，之后到十楼会议室座谈交流。

荆州水务集团常务副总经理唐志国首先对代表们的到来表示欢迎，并诚邀大家对荆州供水服务工作提出宝贵的意见和建议。代表们表示，今天参观了水厂的工艺流程和文化阵地，对荆州水务集团又有了进一步的认识，总结为两句话：企业成果硕果累累，企业文化丰富多彩。正因为有了荆水人的劳心，才有大家用水的舒心，对荆水人的辛勤付出表示真诚感谢。针对代表提出的收费网点营业时间、水表校验的程序、锈蚀水表箱由谁更换、更换水表费用等问题，唐总一一进行了答复和安排。