随着我市社会经济的迅速发展，城市规模逐步扩大，城市建设的力度也在不断加强。目前拆迁区域逐渐增多，个别拆迁施工队在拆除旧房时忽视了对供水管网的保护，拆迁区域内多处供水管网损坏，自来水流失严重，既损失了集团公司的利益又影响了其他用水户的正常用水。为了维护供水秩序，城区客户服务中心组织专班集中时间对辖区内供水设施，特别是拆迁区域进行了为期二天的管网巡查，解决了多处供水管网故障，同时采取3项措施加强了拆迁区域供水管网的维护工作：一是与拆迁指挥部联系，在拆迁时及时通知区域经理到现场指导施工，以免损坏供水设施；二是规范办理销户手续后，及时对销户水表进行拆除和封堵；三是安排专人加强对拆迁区域内供水管网的日常巡查，发现问题及时解决。

今年上半年，城区客户服务中心没有出现因施工而造成大面积停水事故，切实维护了用户和企业的利益，保障了正常供水秩序。