5月31日上午,荆州区宾兴街的王先生代表其80岁高龄的奶奶易成坤，专程来到荆州水务集团，将印着“热情服务 排忧解难”字样的鲜红锦旗送到水表检测与发展中心，表达对荆州水务集团表务维修员的真诚谢意。

　　易成坤老人居住在荆州区宾兴街老旧城区，家中自来水管道安装时间久远，老化严重。5月18日上午，水表检测与发展中心表务维修员按照城区客服中心申报的计划对此处水表开展周检工作。当来到现场进行施工时，发现户主是一位独居的80岁高龄老人，行动不便。经过工作人员检查，其家中的水表长期被压在室内墙角处，严重影响正常抄表工作，属于障碍水表。其表后的镀锌水管因为严重锈蚀，已经出现了渗水的情况，给用户带来了经济负担，需要进行水表迁移和管道改造工作。

　　通过与老人的沟通，维修员得知，老人虽知道表后漏水，但因生活困难，一直无法承担维修费用。为了避免表后漏水造成高额水费，老人每次用完水都会杵着拐杖弯下身子手动关闭闸阀止水，生活用水极为不便。表务维修员瞿海峰立即将现场情况汇报至部门负责人。水表检测与发展中心部门负责人决定，克服施工困难，立即义务为老人进行水表迁移和管道改造。

　　经过表务维修员的开挖、管道连接、新井砌筑、表井安装、回填、屋内还原，于当日下午5:00顺利完成此次改造工程，彻底解决了用户的用水困难。这位80岁高龄的老人非常感谢水表检测与发展中心的表务维修员，竖起大拇指说道;“荆州水务集团的工作人员都是身边的活雷锋，不怕脏、不怕累，真心为民服务，太感谢你们了。”