4月25日，香港晋明集团有限公司一台注册水表前来我区域办理水表报停销户手续，安居园棚改区水表报停销户工作取得阶段性胜利。

　　城区客服中心安居园片区区域经理谭云接到关于安居园片区属于棚改拆迁范围的通知后，迅速与部门经理一道前往该片区拆迁办，与拆迁办全主任沟通协商，了解拆迁动向，统计拆迁范围用户信息，并协商由拆迁办帮忙通知用户到我客服中心办理水表销户手续，拆迁进行途中，拆迁办全主任还亲自前来我客服中心办公室，核对已经办理书面销户手续用户信息。对未前来办理手续的用户进行登记，并逐一打电话通知必须办理水表销户手续。有拆迁办的大力协助，安居园拆迁区全面完成了单位及个人用户的水表书面销户手续。

　　城区客服中心办公室负责了辖区内前来办理水表销户用户的接待工作，无论工作多忙，总是先放下手头工作耐心接待，向用户讲解销户手续应提供的书面材料，并通知区域经理前往用户家中抄下水表余数反馈给办公室进行手工算费，用户缴清欠费的同时将手工算费的水费预存进账户后方可办理销户手续，遇到区域经理抄表期间不能及时查看水表时，我们会说服用户对水表进行拍照后根据照片算费销户，对老年用户采取加用户亲友的微信将水表照片传给我们进行销户等多种灵活的方式，不放过水表上的每一吨水量，共计收回欠费934.87元，手工算费水量170吨，预存水费591.83元，实现了安居园片区零欠费水表销户。

　　安居园片区拆迁期间，我客服中心与集团水表检定中心，公司稽查部门，水之道给排水服务公司等部门大力配合，及时完成销户水表拆表，主管闸阀关停的工作，规范供水市场，维护了公司利益。