在全市人民欢度新春佳节的日子里，活跃着一支“三微”服务小分队，为保障客户用水，他们坚守在工作岗位，24小时待命，确保了客户节日期间安全用水。

腊月三十，早8点，江汉客户服务中心“三微”服务队员李刚接到集团公司调度中心指令，位于白庙五组一栋一门的客户全体停水，并且后面连排的7栋楼房，3楼以上客户均反映压低无水。除夕之日，放假的第一天，举家团年之时，这么多客户无水使用，事关重大，情况紧急。李刚立刻带领同伴陈劲鹏火速赶往现场。看到大伙心急如焚的神情，两位“三微”服务小分了队队员也感同身受，马上开工排查，当揭开水泥盖板时，发现自来水喷涌而出，原来是位于一栋一门楼梯口处的水管破裂，由于铺设于地下，不易发现，再加上进出人员经常踩踏，导致漏点越来越大。因为要涉及开挖和机械维修，李刚立刻与抢修部门进行联系，20分钟后，抢修人员抵达现场，历时一个半小时，管道维修完好，用水恢复正常，现场的客户纷纷称赞水务集团维修服务快捷及时。

正月初三，下午四点半，江汉客服中心接到热心群众电话，声称红门路桥沿西干渠往东200米处，公共厕所内存在漏水现象。“三微”服务队员陈劲鹏立刻赶到现场，原来是水龙头被人拆卸下来偷走了，陈劲鹏迅速将水表阀门关闭止水，并用堵头进行封堵，随后与环卫部门进行联系对接，之后又赶赴到另一个维修点。

正月初六，江汉客户服务中心又接到客户电话，声称节后返家，发现无水可用。而此时“三微”服务小分队队员李刚，刚从外面维修返回，还未踏进客服大厅，就又立即折身赶去现场。他首先检查了表前阀门，接着检查前后管道，都没有发现异常情况，随后又将水表拆卸下来，清洗后进行压力测试，水压也是正常。最终发现是客户临行前将室内阀门关闭，返程回家时忘记打开导致。查明原因后，客户十分报愧，连声道谢致歉，虽然是客户的失误，让他白白忙乎半天，但是李刚并没有半句怨言，只要能为客户解决问题，他们的辛苦付出都是值得的。

像这样的事情，在春节假日里，还有很多，对“三微”服务队员来说也是家常便饭的事情，江汉客户服务中心的“三微”服务小分队，只是我们集团公司“三微服务队”的一个缩影，他们每天饱含热忱服务，走街串巷，履职尽责，谱写着一曲曲动人的赞歌。