本月持续高温以来，客户用水量骤增。由于支付宝的水费收缴系统进行维护，好邻居超市缴费系统也在升级，造成客户不能正常缴费，直接影响了水费的收缴工作。陈经理号召大家集思广益想办法，鼓励大家：“办法总比困难多，我们要迎难而上，努力完成任务。”虽然室外的天气骄阳似火，但朝阳客户服务中心的员工们为圆满完成本月的水费收缴任务，头顶烈日，脚踏热土，斗志昂扬地奔忙着。

各区域经理每天早上六点就开始挨家挨户上门贴催款通知单。有的客户不止贴了一次、两次，甚至更多，用实际行动履行公司人性化催收的规定。有部分老年客户不方便出门交费，区域经理了解后，先垫交，而后再送发票上门收水费。虽然自已奔波劳碌，但是换来了客户的认可和感激。其中周红艳同志在催费过程中，突然中暑晕倒，被人及时发现送医院救治，清醒后，最担心的不是个人身体状况，而是自已的催款单未贴完，担心不能完成回收率。陈经理得知后关心地说：“注意休息，身体最重要。”但她还是输完液后第二天一大早又来到营业厅打印催费单。

七月最后两天恰逢周末，为方便经营用水及门栋表缴费，陈经理灵活机动调整营业时间，并报分管领导葛总批准，安排临柜收费员双休日轮流值班，照常营业，虽然是双休期间，但临柜员孙澍、朱丹同志毫不懈怠，早上、中午都是提前半小时开始工作。客户有疑难问题时，能耐心帮他们联系所在辖区的区域经理，解决疑惑，及时交清欠费。区域经理们也为完成100％的任务做最后冲刺。分管领导葛总、陈经理也一直在为员工们加油鼓劲，时刻关注交费进展情况。

朝阳客服中心在这种士气高涨、团结一致的工作氛围下，最终所有区域经理皆完成任务，全营业厅回收率达到101.41％，最高的回收率达到108.63％。这充分证明中国水务的员工们都是具有高度的责任感和敬业精神的，这就是集体的力量，这就是团队精神。以后我们也将把这种不畏困难，奋斗不止，团结协作的精神继续坚持、发扬下去。