职场中大部分的沟通都是通过非书面语言进行表达的,比如:即兴讨论、电梯演说、Q&A、会议、总结、汇报等等。
v 如何确保向领导汇报时思路清晰、逻辑缜密、重点突出?
v 如何在部署工作时让下级准确接收工作指令?
v 如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容?
v 如何在第一时间把握问题的关键?
答案其实很简单——“想清楚、说明白”。
思维有逻辑,表达才有说服力!
一、如何想清楚呢?
培养结构化的思维方式!
结构化思维指从整体思考到局部,是一种层级分明的思考模式。借用一些思维框架来辅助思考,将碎片化的信息进行系统化的思考和处理,从而扩大思维的层次,更全面地思考。
二、金字塔原理
金字塔原理是:一种重点突出、逻辑清晰、主次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式。
1、结构特点
思维和表达先从结论说起,先说中心思想,然后再向前推演,先重要后次要、先框架后细节、先总结后具体、先论点后论据,先结果后过程、先结论后原因。
2、构建方式
① 自上而下:用于主题清晰的情形(先总结,后具体);
明确主题 列出关键论点 梳理逻辑关系
② 自下而上:用于主题模糊的情形(先具体,后总结);
列出关键论点 梳理逻辑关系 得出结论
3、基本原则
① 结论先行(论)
就是在你表达观点时优先说出你的结论。
② 以上统下(证)
上对下总结概括,下对上解释支持。
③ 归类分组(类)
把具有共同点的素材归类分组,每组素材须属同一范畴。
④ 逻辑递进(比)
按照逻辑顺序组织素材。
最后小编送大家一个表达小贴士吧:
凡事要在最短的时间内把结果表达清楚;
凡事要直奔主题、直奔结果;
凡事要归纳在三条以内,简洁明晰。
——麦肯锡30秒电梯理论