尊敬的用户：

近期气温降低，将出现冰冻天气，为保证您的正常用水，请务必做好您的户外水表及供水设施防寒保护工作。下面介绍几种水表和水管防冻保暖的方法：

1、对于安装在室外的水管、水表，可采取保暖物品(如空调保暖管及胶带、棉花、棉布、麻织物、草带、草绳等物)将水管及闸门裹好，包裹物要保持干燥，不要有水沾湿，并要裹得严实紧凑，然后再用塑料袋（膜）包住或塑料带缠绕。

2、对于处在空旷地带、迎风处的室外地埋式水表，要清除井内的积水，确保井内无漏水处，保持其干燥，并填上砂子、锯沫等保暖物至水表盖的边缘。

3、如果持续冰冻天气，为防水表冻坏，可打开家中水龙头，让水流保持成线状细流状态，使水管中的水流动，防止冻结。

4、如水表、水龙头、水管出现结冰现象，宜先用温毛巾包裹水龙头或水表，再浇淋40度左右的温水，使供水设施缓慢解冻。切勿浇沸水、用火烘烤，防止损坏供水设施。

5、出现供水设施故障的用户，请您及时拨打24小时供水服务热线： 8510000、4310000报修，提供客户号、联系方式与具体地址及故障原因，我们将为您进行维修。您还可以自行关闭表后红色阀门进行止水，防止自来水流失，避免安全隐患。