为提升企业核心竞争力，塑造中国供水行业知名品牌，落实2019年度中国水务集团品牌战略目标， 6月15日，荆州水务集团清泉课堂开展了一次以服务品牌创建实施为主题的培训学习，集团公司常务副总经理唐志国担任内训讲师，结合荆州水务的实际情况，分别从服务品牌创建的背景、内涵、目标及办法四个方面具体阐述。

2019年，服务品牌创建工作纳入集团目标责任管理，集团首席品牌运营官与下属公司负责人签订了专项目标责任书。责任书主要明确了各公司服务星级指标和重点工作任务。

 

服务星级指标

 

重点工作任务

“六个一”工程

① 举办一场培训

开展服务品牌创建培训学习。

 

② 搭建一组平台 

“中国水务”官方微信号建设运营，集团下属公司要定期向中国水务官方微信号提供素材

 

③ 开展一轮宣讲

开展服务品牌创建宣讲活动。

④ 参加一次比赛

品牌故事大赛。包括 品牌故事演讲比赛、品牌故事征文比赛、品牌故事微电影比赛。

 

⑤ 组织一场活动

“上善若水映党徽”党员巡线活动、水厂开放日、进区入户、保护母亲河、关爱留守儿童。

 

⑥ 实施一项评比

服务品牌创建考核指标及评分办法。

 

服务品牌创建实施方案

服务品牌创建是年度重点工作，也是集团重大发展战略，创建工作要求高、时间紧、任务重，为了确保各项任务精确落实，荆州水务集团高度重视，并制定了一系列方案，层层推进，步步落实。

 

 

近年来，荆州水务集团始终坚持“以水为本，达善社会”的核心价值观，牢记“中国水务，情润万家”的品牌理念，努力开展各种企业活动，除了“水厂开放日”、“进区入户”、“长江一米线”、“九店小学留守儿童共度六一”等常规活动以外，还有“共享单车 共享文明”、“党员巡线”、“清泉课堂”、“榜样力量”等特色活动。

 

 

品牌是做出来的，

而不是说出来的，

要体现在每一个员工的行动里。