1月30日下午，集团公司隆重召开2018年度宣传暨对外服务工作总结表彰大会，中层以上干部、各部门通讯员及受表彰的个人和集体代表共100余人参加了会议。

会议总结了2018年度宣传思想工作取得的成绩、不足，指明了2019年工作思路。集团公司在全年宣传思想工作中，强化政治建设，深化理论学习，认真宣贯党中央及省市各级政府文件和会议精神，坚持围绕中心，服务大局，突出重点，求真务实，有力地推动了集团公司各项工作的发展，为企业的持续发展提供了强有力的舆论支持和思想保证。2019年，公司将深入开展十九届三中全会精神的学习贯彻活动，并结合上级党委具体工作要求，以政策理论宣讲、活动组织报道、意见征集落实、宣传形式创新等作为工作重点，多系列、多角度、多层次开展策划和报道，把握正确的舆论导向，弘扬正能量，提升凝聚力，营造风清气正、团结务实的形象氛围。

会议还对2018年对外服务工作进行了总结。会议指出，2018年集团公司以贯彻落实党的十九大精神为主线，以“安全生产，优质服务”为中心，不断梳理完善对外服务工作各个细节，优化供水设计、安装、维修、收费等工作流程，全力打造全方位、一站式的优质服务。一年来，公司在抗击雪灾、配合拆迁、分区计量、管网迁改、品牌建设、志愿服务等方面做了大量工作，发生了许许多多感人至深的故事，锤炼了队伍，提升了形象，也收获了用户的赞誉。同时，为不断提高供水服务质量，提升用户满意度，公司坚持每月召开对外服务例会，协调解决供水服务中出现的新问题、新情况，并对各部门的服务工作严格进行考核，确保各项服务工作落实到位。

 会上，集团公司党委对2018年度宣传及对外服务工作中涌现出的先进集体和先进个人进行了表彰，并安排部分代表分享了工作感悟。他们中有刚入职不久的大学生，也有工作了十多年的老同志，但谈起工作无不心生感慨，言语之间均表达出对岗位的热爱，对责任的坚守，和对用户的至诚。感人至深的话语、满满的正能量激起了与会人员的一致共鸣，引来掌声如潮。

最后，集团公司党委委员、常务副总经理唐志国对会议进行了总结。唐志国指出，宣传思想工作和对外服务工作的总结表彰会议之所以并在一起召开，是因为它们都是公司党委的中心工作，在企业品牌形象建设领域有着共同的目标和内涵。随后，唐总从两项工作的重要性、责任性和务实性三个方面提出了具体要求。他要求各部门务必加大重视程度，在各自的工作领域内深入挖掘、认真思考，切实做好宣传和对外服务工作，同时坚持好考核机制，全力塑造荆州水务集团良好的品牌形象，为推进集团公司改革发展提供强有力的支持。