2025年7月25日，为保障城市供水管网长效运行，荆州区内环南路至老南门城区方向沿线区域因供水管道升级施工，实施计划性停水及低压供水。荆州水务集团提前部署、主动作为，以“不扰民生、保障生产”为核心，通过全方位应急供水服务，筑牢营商环境供水根基。

　　施工前，工作人员精准摸排沿线用水需求，通过社区公告、公司官网、微信公众号通知等多渠道，提前告知停水时段及影响范围，提醒居民和商户提前蓄水。针对沿线商超、餐饮等经营主体及医院、学校等重点单位，安排专人上门对接，制定“一对一”供水保障方案。

　　施工当日，同步启动应急供水预案，调配专业送水车辆，在沿线小区、广场、商圈入口等设置临时集中取水点，确保用水高峰不断供。并在现场安排工作人员维持秩序，主动为行动不便的老人、残疾人上门送水，用“脚步+水车”打通供水服务的“最后一米”。

　　同时，抢修队伍优化施工流程，采用“分段作业”模式缩短施工时间，技术人员实时监测管网压力，对低压区域采取加压补水措施，最大限度减少对企业生产经营的影响。客服热线实时回应用户咨询，及时通报施工进度和供水恢复情况，获得市民和商户广泛认可。

　　此次施工期间，荆州水务集团以“提前预警、快速响应、精准服务”的举措，既保障了管网升级工程顺利推进，又实现了民生用水与企业生产的“双保障”。下一步，荆州水务集团将持续深化“以水为本、达善社会”的服务理念，把优化营商环境融入供水服务各环节，以更高效的应急保障、更优质的供水服务，为城市高质量发展注入水务动能。

（通讯员：孙蓉）