“你用水我用心”近年来，玉桥客服中心为贯彻落实集团公司优化营商环境要求，立足保障城乡供水安全，认真执行公司政策和规范要求，积极探索创新思路，切实改进作风提高效能，不断增强企业群众用水获得感，有力推动营商环境持续优化。

　　针对开发区招商引资企业用户，开通用水报装“绿色通道”。推出客户专员“我跑你不跑”服务模式，全流程跟进用水报装过程服务，变“坐等上门”为“主动服务”，用户足不出户即可享受高效的供水服务。

　　针对供水报装环节，持续简化办事程序、优化办事流程，大幅削减审批步骤。企业用户具备施工条件的，1个工作日受理报装，2个工作日完成设计施工合同签订，5个工作日完成施工并通水。实行客户专员服务制，对新建项目根据用水需求提前介入，主动上门对接，告知办事流程，为用户制定合理便捷的接水方案，尽快通水。精心构建“一站式服务”模式，打造综合服务窗口，集中办理各类业务，确保用户“最多跑一次”，树立供水服务新标杆。

　　(通讯员：张云鹏)