立秋后，高温天气仍在持续中。然而，在这样的酷热天气里，有一群工作者，他们顶烈日、战酷暑，与汗水为伴，默默坚守在工作岗位上，用辛勤诠释敬业的“温度”，用奉献为用户提供了管道直饮水的有效保障，守护着居民的饮水健康。

　　2024年9月2日，地表温度已高达近40度，荆州市心泉净水技术服务有限公司运维组的工作人员已经整装待发，按照既定的运维计划对荆州市已覆盖管道直饮水的小区泵房开展例行维护和设备检查，身着蓝色水务工作服的他们走进小区时总能让用户感到心安。

　　为了保障居民饮水健康，工作人员首先对直饮水泵房的卫生进行清理，然后对所有设备进行逐一排查和调试，最后对直饮水水箱及管道进行冲洗，冲洗步骤为①加入食用碱—②进管网循环—③浸泡—④排放—⑤自来水冲洗—⑥清洗水箱—⑦直饮水冲洗，所有工序完毕后，他们顾不上擦拭脸上的汗水，紧接着奔赴下一个小区，他们迎着朝阳，放飞辛勤的劳动；向着晚霞，收获工作的快乐。

　　用户群内的五星好评是对我们直饮水服务的认可，更是给我们最大的褒奖，做好优质服务工作需要了解客户需求、具备专业知识、高效响应、主动服务、个性化服务、持续改进、团队协作、保持专业形象和良好心态。服务人员需要热情友好、关注客户，同时不断学习和提高自己的服务水平。

　　(通讯员：童婉君)