5月19日至20日，荆州水务心泉直饮水公司与荆州市水质检测中心工作人员一起，在沙市天地小区开展了现场回访活动。

　　在回访活动中，工作人员针对业主提出的各类饮水疑问进行了细致耐心的解答。有的业主提出，不锈钢烧水壶用久了为什么壶底会发黑?工作人员向业主科普了直饮水臭氧消毒的作用及工作原理，并现场为业主免费清洗水壶，并赠送食品级柠檬酸除垢剂;有业主提出，你们的直饮水水质是否像所宣传的呈弱碱性?荆州市水质检测工作人员现场在直饮水泵房取样对水质进行检测，检测结果PH值为7.6 、TDS值为5，该直饮水为弱碱性水。还有部分业主将家里的不同品类的水拿到现场进行检测，进行对比……针对业主用水明细的问题，工作人员现场告知用户将用户编号绑定手机，并告诉业主如何自行查询用水明细、水费余额及后续如何充值缴费等。

　　通过回访活动，业主们纷纷表示此次活动开展得非常有意义，既消除了她们的用水疑惑，又了解了直饮水相关知识。业主刘女士说：“希望你们经常开展类似的活动，让该小区的业主都知晓直饮水是安全的、合格的，让我们业主用的舒心、放心，这样我们都会在小区给你们做宣传”。业主吕女士说道：“之前做活动的时候因为在外地，没能办理，现在回来居住了，正好碰上你们来做活动，看到你们现场检测了水质让我很放心。”说完当即就办理了预存并希望我们能尽快安装早上用上直饮水。业主章女士说：“以前在楼下户外水站上打水再提到楼上，又累又不方便，特别是遇到天气恶劣的时候，你们这个直饮水在家打开水龙头就能用，非常便捷。”

　　下一步，荆州水务心泉直饮水公司将持续深入小区，聆听业主们的心声，及时完善供水服务，用我们的“用心”，换居民的“放心”。

　　(通讯员：苏云梅)