谋民生小事，见可贵初心。近期，气象台发布寒潮蓝色预警，受强冷空气影响，荆州市将出现今冬最强大范围寒潮、低温雨雪冰冻天气。荆州水务集团以先“动”治后“冻”，未雨绸缪提前做好供水设施的防冻保温工作；用“回看”布“严防”，积极在各制水厂、加压站开展防冻“回头看”工作，确保供水设施保温措施到位;同时，以“贴心”暖“民心”，时时关注天气变化，降温前提醒市民做好水表和水管防冻保暖处理。

　　以“先动”抗“寒冻” 未雨绸缪防冻走在前

　　于市民而言，低温降雪是美丽的风景，于荆州水务人而言，低温雨雪天气却是拉开了一场供水防寒防冻保卫战的序幕。以先“动”治后“冻”，是荆州水务人历史防冻经验的累积，更是促使这场保卫战胜利最坚实的“武器”。

　　收到寒潮预警后，荆州水务人早早动起来，只为供水管道不再“冻”起来。各部门第一时间通知全员进入备“战”状态，随时准备投入防寒应急工作，强调一线抢险人员做好作业防护，全面确保员工人身安全。同时，迅速对关键设备设施的防寒保暖情况，以及净水药剂、消毒剂、抢修备品备件、水表数量等进行检查，防范极端天气时物资采购及运输困难，齐心协力共筑抵御风雪的坚固防线。

　　在低温天气到来之前，党群工作部通过电视、电台、报刊、自媒体和各大主流网络媒体，提醒市民做好家中供水设施防冻，通过电波和网络，把荆州水务人对市民吃水、用水的关切传递到千家万户。荆水志愿者走进社区开展冬季用水安全宣传，手把手教会居民做好供水设施保暖，提前预防保证冬季正常供水。

　　重“排查”强“布防” 给供水设施再添一件“衣”

　　行百步者半九十，防冻工作除做到了“走在前”，更是经常“回头看”。面对严寒天气袭来，荆州水务人幻化成一道美丽的风景。各部门中层及以上领导在岗指挥，根据应急预案的职责和分工有序应对;各制水厂和加压站对此前已经做过防冻措施的隐患区进行再次排查，并现场对部分供水设施进行再加温再加厚;水质检测中心加大水质检测频次，根据水源水、出厂水及管网水的水质情况及时调整加药量及工艺，确保极端天气下水质稳定达标;调度中心根据实际天气情况，适时调整调度方案，均衡管网压力，降低因天气原因导致管道爆裂或渗漏的风险;管网部启动冬季管网漏水抢修预案，抢修人员、机具、车辆24小时备勤，一旦出现管网破损事故，可实现人到位、物资齐全、及时抢修、快速止水。抢修的同时，还注重对漏水现场采取妥善处置措施，防止因供水管网爆裂结冰而造成居民出行不便或交通事故。严寒中，荆州供水人的工作没有“下线”……

　　以“贴心”暖“民心” 筑牢今冬供水最“暖”防线

　　数九寒天，让荆州城区即将开启“速冻”模式，“速冻”天气正迎来一群“速度”的水务人。

　　客服部增加了供水服务热线坐席，保持24小时热线畅通，随时为广大市民提供报修、投诉、咨询等服务，确保用户反映的问题及时得到妥善处理。

　　随着气温持续走低，部分小区还是出现了水表冻损的情况。为解决这一问题，荆州水务集团积极开展水表、水箱防冻抢修工作，用速度做好“贴心”服务，让用心温暖“民心”。

　　寒气逼人，荆水服务暖人心。荆州水务人始终践行“水质安全是红线、供水保障是底线、优质服务是主线”的原则和要求，严阵以待，以担当作为精气神，坚守水质安全生命线，为保障用户冬季用水安全稳定全力以赴。

　　(通讯员：李美星)