随着市委市政府吹响“双优化”攻坚战的冲锋号，并对营商环境提升行动的深入开展，推动营商环境挺进全省“第一方阵”。荆州水务集团领导不容丝毫懈怠，迅速召集班子成员研讨助力营商环境方案再优化，各个部门针对会议精神上传下达，积极响应。

　　5月20日，集团公司总经理助力濮果同志组织客户服务部、设计公司及工程公司的相关干部关于“助力营商环境方案再优化”的精神宣贯，并进行了深入的探讨和研究。

　　为进一步落实“高效办成一件事”，贯彻落实国家、省市优化营商环境要求，对标国内先进城市，荆州水务集团在“9210”、“321”服务模式上流程再优化，推出“十项承诺”助力营商环境提升，其中包括供水“110”服务，即对满足条件的用户(用水点或红线距离市政主管不超过10米范围，无需办理破路开挖手续，安装水表直径≤DN50的用户)，实现城市用水报装1个工作日、1个环节、0材料接入。

　　客户服务部、设计公司、工程公司作为直接面向用户的三个部门，同样也是是助力营商环境实施方案中的三个重要环节，分别代表着用户“吃水”流程中的报装、设计、施工。为提高这一流程中用户的体验感，将三个环节紧密衔接起来是问题的关键，而保证时效性，缩短流程周期自然成为了最大难点。为彻底落实“110”“321”等服务模式，针对开发区招商引资企业用户，客户专员筛选出用水潜在用户，主动“出击”，启动咨询服务机制，推出“我跑你不跑”代办服务，开通用水报装、设计、施工“绿色通道”，全流程跟进用水申请服务。

　　优化营商环境不能仅仅作为一句简单的口号，它需要切实的自省自查，需要对症下药的整改措施，需要落到根本的实际行动。优化营商环境也不能急功近利、骄傲自满，它是一场持久的攻坚战，需要不断的更新升级，没有最好，只有更好。

　　(通讯员：吴迪)