在我们身边有这样一群平凡又闪光的身影,他们无论严寒酷暑,每天都穿梭于各条街道和村组,奔走在居民和企业之间,坚守岗位、履职尽责,认真抄录每块水表数据,为用户提供着优质贴心的供水服务,今天就让我们来了解这群拥有“十八般武艺”的抄表员。
滩桥供水服务站抄表员——梁丽
似火的骄阳下,一个瘦小的身影趴在水表井旁边,用力掀起井盖,趴在地上认真查看每块水表的读数。她叫梁丽,是滩桥供水服务站的一名普通抄表员,为了抄准每块水表的读数,她每天都要掀起上百个井盖,行走上万步。就这样日复一日,年复一年,14年来她用心体会着工作中的苦与乐,用脚步丈量着抄表员的责任与担当。
梁丽负责的区域北起红旗路,南到观中路,东西横跨代港、移民小区,每月需抄地表2000多块,除了楼道间的水表,还有大量井室水表,工作环境十分复杂,别人每天抄100多块表已经到极限了,而梁立一天能抄200多块,这么多年也一直是班组的抄表冠军,同事们谈起她,总会竖起大拇指。
夜幕降临,已经下班回家的梁丽仍然惦记着工作,吃过晚饭后又开始梳理明天的工作清单,哪一户家里需要联系维修,哪一位家里需要催缴水费,她都牢记在心上。“能力有限,但努力无限。我多操点心,群众就能省点心。”这就是梁丽,虽只是普通的一名供水人,却始终把供水服务放在第一位。
观音垱供水服务站抄表员——刘生国
在观音垱供水服务站有这样一位抄表员被称为用户的贴心人,他就是刘生国。他每天穿行于各条乡间小路,晴天一身土、雨天一身泥,遇到蛇虫鼠蚁也是常有的事。作为抄表员,刘生国不仅要克服各种困难为用户查看水表,还要维修各类用水设施。
农村里孤寡老人居多,刘生国经常帮助不会使用手机的老年人代缴水费,和他们拉家常,嘘寒问暖,关心老人的身体情况。记得有一次在抄表时乌云密布,大雨临近,刘生国发现一位留守老人家中晒的油菜籽即将被雨淋湿,他赶紧帮老人将菜籽运到屋内,帮老人避免了损失。
作为一名80后的农村青年,刘生国有着吃苦耐劳的精神和任劳任怨的品质,前不久观音垱供水服务站有位抄表员被公司抽调到锣场加压站工作,其之前所负责的辖区户数多,表况差,收水费难度大,刘生国主动请缨接下该片区的抄表和维修工作,这也意味着今后他身上的担子会越来越重,不善言辞的他也将默默用行动践行水务人的担当。
刘生国常说,现在国家大力发展农村建设,集团公司也在大力推进城乡供水一体化,能够为城市建设贡献自己的一份绵薄之力,他的心中倍感骄傲。
锣场供水服务站抄表员——胡爱姣
天刚蒙蒙亮,胡爱姣就带上抄表工具出门了。抄表工作看似简单,实则工作量大又琐碎。
水表井掩埋是抄表员面临的难题,由于胡爱姣负责的区域大多数地处农村,居民把水表井都装在自己家中,有时候遇到家中无人,为了保证水量的抄见准确,她需要反复跑上十多趟。偶尔遇到难缠、粗暴不讲理的用户,她总是耐心的与用户反复沟通,为用户答疑解惑。
上个月,胡爱姣在抄水表时,发现一村民家中的水量突增,她立即察觉到端倪,怀疑是否是家中用水设施出现了漏水,经过检查,发现该村民表后漏水,通过及时维修,没有对村民的生活造成影响,也避免了产生更大的损失,事情得到了圆满解决。胡爱姣认真负责的工作态度也获得了广大用户的好评。
“萤火虫虽小,但却一直发光。”这句话用来形容梁丽、刘生国、胡爱姣这三位抄表员再合适不过,接下来的日子里,他们也将继续辛勤耕耘、默默奉献,在平凡的岗位上绽放出不平凡的光彩。
滩桥供水服务站:刘保权
观音垱供水服务站:周明峰
锣场供水服务站:叶玲