回首过去，我们不忘初心、砥砺奋进；展望未来，我们壮怀激越、铿锵前行。新的一年，荆州水务祝您五福临门，健康平安!

爱国福：危难时刻显担当 万众一心战疫情

　　面对新冠肺炎疫情，荆水人24小时坚守在抗疫一线，各水厂实行封闭式管理，加强工艺管理及水质监测，实现在岗职工“零病例”，安全运行“零故障”，供水服务“零投诉”。

　　主动响应政府号召，积极援建荆州“小汤山”，全力保障荆州中心医院、二医季家台及援荆医疗人员入住酒店等重点场所的供水保障工作。

　　防汛期间，荆州水务集团成立防汛工作领导小组，加强对制水厂生产巡查，做好防汛物资储备，分类存放，专人保管，保障城市的供水安全。

平安福：全力保障城市供水 确保生产水质安全

　　持续推进水厂技改技革，郢都水厂高低压配电系统成功更换，南湖水厂送水泵站全面改造，供水安全更为稳定。24小时科学调度各片区供水压力，确保供水管网安全平稳运行。

　　严格执行国家的106项水质检测标准，坚持“班组、厂级、中心化验室”三级化验制度，用心做好每一滴水。

　　全年完成售水量8526.80万吨，出厂水水质综合合格率100%。

和谐福：全面优化营商环境 大力提升服务品质

　　推行获得用水“321”服务，打造便捷高效的“水管家”。勇担试点先行使命，全力推动“老旧小区供水改造”攻坚行动，解决老旧小区的用水难题，将用水服务延伸至最后一公里。

　　开展“助力疫情惠企政策”，欠费不停水，为403家中小微在营保供企业实施水费优惠。“指尖水务APP”全面上线，用水业务随时办。大力推进城乡供水一体化建设，沙市区乡镇供水全面托管，实现 “同网”“同质”“同服务”。

　　全年共受理用水报装875项，共受理诉求信息71500次，解决及时率100%，用户满意度100%。

敬业福：推进供水管网建设 助力城市高速发展

　　构建“一厂三站”供水总框架，投资1.24亿元完成纪南水厂建设，基本实现荆州城市南北双水源供水。征地规划锣场、沙北及川店加压站建设，化解城市北延东扩用水之忧。

　　投资5000余万元完成机场大道、复兴大道、城北快速路等管线铺设，延伸供水管网100余公里，为城市发展提供有力的供水保障。

友善福：深化服务品牌建设 打造特色企业文化

　　大力开展“中国水务·情润万家”服务品牌建设，传播荆水好声音，讲好水务好故事。扎实推进精准扶贫工作，困难户全部实现脱贫。

　　开展 “关爱母亲河”、“三微服务”、“送春联”、“检测水质助力复学复课”等公益活动，履行企业社会责任。

　　蝉联十五届“湖北省文明单位”、六届“全国文明单位”荣誉称号。