为及时发现和处理辖区拆违、拆迁区域供水设施损坏情况,最大限度降低产销差率,城郊客服中心自23日起组织开展了为期三天的拆违、拆迁区域供水设施集中巡查活动。
近年来,随着城南开发区对棚户区实施改造的工作力度加大,拆违、拆迁范围越来越广,时间跨度越来越长,供水设施损坏和水表被盗的情况时有发生,隐藏的管网漏水点无法及时发现,给管网管理中心维修等工作增加了一定难度。
此次辖区拆违、拆迁区域供水设施集中巡查活动分四个组、每组由5名区域经理组成。部门负责人负责全面组织协调和对各组巡查情况进行检查;抄表班长袁和平、党员任孝科、马常娟和业务骨干曾祥平、李伟等同志分别担任各组组长,负责小组人员召集、巡查路线安排、配合维修员邹军对发现的一般故障处理和对近期已经办理销户手续用户的水表进行拆除,对不能自行处理的漏水点及时向客户服务部报告;并向拆迁区暂未办理水表报停销户手续的用户宣传有关政策法规及手续办理的方法等。在做好供水设施巡查工作的同时,各片区区域经理还加强了同辖区拆违、拆迁指挥部和居委会的联系与沟通,确保了今后在第一时间内掌握拆违、拆迁动态和供水设施损坏漏水后的维修及时率。
据不完全统计,为期三天的拆违、拆迁区域供水设施集中巡查活动共查出并自行维修处理管道漏水点30余处;对近期已经办理销户手续的25台零散用户水表进行了拆除封堵;对发现的15处表前和水表拆除后自行无法处理的管道漏水情况及时向客户服务部进行了报告;对梅村七组一个用户在水表被盗后直接用管道连接用水的情况给予了批评教育,并转交水表检测中心重新装表计量;对已搬迁95%以上的江棉宿舍小区190余支用户水表,由供水部组织力量进行突击拆除;对荆州农校拆迁区将配合工程部门进行断管处理等。
拆违、拆迁区域管网集中巡查活动,城郊客服中心将不定期继续组织进行