近日，荆州城南开发区在金丰园小区开展环境整治拆除违章建筑工作，由于缺乏有序调度与前期沟通协调，拆违工作简单粗暴，小区水电气供应均处于瘫痪状态，现场一片狼藉，700余户居民生活顿时陷入困境。

　　为解决金丰园小区拆违期间用户临时用水问题，集团公司下属水之道给排水技术服务公司与城郊客服中心急用户之所急，想用户之所想。在清明节日期间，水之道给排水技术服务公司的文良辉、赵斌、王刚等几位同志，放弃休息时间，冒雨对现场被破坏供水设施进行封堵维修;同时，通过与该小区附近的景江宾馆负责人进行充分沟通，开设了临时供水点，方便小区居民使用。在此期间，集团公司也多次安排送水车辆进行临时送水，但是，面对700余户居民的用水需求，无法从根本上解决问题。

　　4月6日上午，城郊客服部门负责人张善华带队来到现场，一方面当即安排区域经理黄金华现场值守、听取居民有关用水诉求，另一方面，当他看到在临时取水点居民排起了长长的队伍进行接水，十分不便，又及时安排维修员邹军在临时取水点另行加装水龙头，有效缓解了居民接水的压力。考虑到部分居民距离临时取水点路线较远，路面又泥泞不堪，水之道技术服务有限公司的工作人员当机立断，决定在每个楼幢门前加设临时管道与水龙头，方便居民取水。目前，工程正在紧锣密鼓的施工之中，荆州水务集团竭尽全力服务于民的举措，得到了小区居民的一致好评。