2月13日，荆州水务集团青年志愿服务队来到荆州火车站，参加荆州市文明办和团市委共同主办的 “青春志愿行、温暖回家路”暖冬行动。10余名青年志愿者们用实际行动为旅客提供热心、贴心的帮助，展现了荆州水务集团志愿服务队的动人风采。

　　当日上午，荆州火车站正处于人员流动高峰期，出入站人员应接不暇，志愿者们身穿“水务蓝”、头戴“小红帽”，在火车站站前值班领导的分配下兵分三路：第一队在售票大厅内，帮助乘客取票并维持取票秩序;第二队在火车站内进出口位置进行道路指引、搬运行李;第三队在车站广场，引导市民和游客文明乘车，同时为外地游客提供必要的帮助。车站内，不少旅客拎着大包小包，有些旅客一手抱着孩子，一手提着行李，艰难地往候车检票口赶……看到这一幕幕情景，身穿“水务蓝”的荆州水务集团志愿者们，主动为旅客搬运大件行李，帮助老弱病残人士通过安检。“志愿者很热情，帮我们取票搬行李还帮我照看小孙女，没想到在火车站还能感受到这样的温暖啊!”家住北京路的宋阿姨满脸喜悦的说。

　　火车站站前广场，一个个身穿“水务蓝”的小红帽在人群中成了一道亮丽的风景线，志愿者们用行动为荆州火车站带来了浓浓的爱意和满满的正能量。旅客们纷纷表示，志愿者们的服务极大地方便了他们的出行，节省了时间，让他们感受到了冬日的温暖。