“中国水务 情润万家”是中国水务集团奋力打造的服务品牌，为丰富品牌内涵，展示服务形象，使供水服务更加贴近生活、贴近基层、贴近群众，荆州水务集团率先开展并常年坚持供水服务进社区活动。

12月6日，荆州水务集团城南客户服务中心在东门社区开展“情润万家”社区便民服务活动，把服务延伸到广大居民身边，征求用户在用水方面的意见和建议，不断提升供水服务效能。

活动现场，供水服务志愿者主动热情地与居民展开交流，细心为大家解答水质、水价、有奖报漏、用水报装、微信支付宝缴费等相关内容，并着重提醒居民提前做好供水设施冬季防冻保护，引得一位位居民乘兴而来，满意而去。

此次活动是荆州水务集团“中国水务·情润万家”服务品牌创建的重要内容之一，且由于多年来一直坚持，早已成为一项常规化的便民服务举措，以此将服务延伸到每一位市民身边，让群众实实在在感受到供水服务的细致和周到，展现公司“近民、亲民”便民服务形象。