9月7日，荆门市供水总公司党委副书记、纪委书记徐黎明莅临荆州水务参观交流，集团公司总经理张勤，常务副总经理唐志国，总经理助理葛世玉及客户服务部、供水部及相关部门负责人参加了本次交流活动。

当日上午，徐书记一行首先进行了实地观摩，参观了集团公司客户服务中心、南湖水厂技改工地、水质检测中心、管网管理中心、泉洁二次供水公司展厅、企业书画与荣誉展厅，随后在十楼会议室进行了座谈。

座谈主要围绕“窗口服务工作流程”主题展开。集团公司客户服务部部长别丽缤就报装流程、诉求平台及服务考核三个方面进行了详细的介绍。集团公司常务副总经理唐志国补充介绍了客户服务中心“一站式”服务、区域经理责任制及“进区入户”等品牌服务活动。讨论环节，双方相关部门负责人就服务工作细节进行了深入的交流探讨，加深了双方的了解，取得了较好的效果。

唐总表示，荆门市供水总公司的调度系统及远传抄表系统做的非常成功，荆州水务集团将择期组织相关人员前往荆门交流学习。