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当好“水保姆” 全力提升群众用水“幸福指数”
信息来源:朝阳客户服务中心 | 发布时间:2024-10-24 11:54:40

  自“我为群众办实事”活动开展以来,荆州水务集团持续重点关注全市范围内供水用水问题,创新服务、靠前一步、主动作为,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

  玉桥苑居民李女士下班回家,发现家中停水,便拨打了朝阳客服中心的服务电话,值班人员在接到电话后立即安抚用户:“您别急,我马上联系人员来帮您看看!“值班人员放下电话后立即联系该小区的区域经理孙澍,孙经理在了解情况后,立刻前往用户家中同时联系了维修人员张新强,不一会工作人员就上门并进行了维修,很快就恢复了供水。

  当吴女士看到家中的水龙头流出清泉,立即露出了喜悦和赞赏的笑容,“你们的服务太到位了,留下来吃个便饭吧!”孙澍和张新强连连摆手婉拒道,“您太客气了!这本来就是我们的本职工作。”

  供水维修人员尽职尽责为民排忧的工作态度让用户倍感温暖,他们用实际行动回应着市民百姓的呼唤,用辛勤和汗水筑起新时代供水人的责任和担当。多年来荆州水务人始终践行着“上善若水、情奔万家”的服务理念,用高效优质的服务和无私奉献的精神不断赢得用户的信赖,用实际行动诠释着荆州水务人的使命与追求。

  下一步,朝阳客服中心将从群众反映的“急难愁盼”问题抓起,把小事办实、把大事办好、把难事办成,热心当好群众的“水保姆”,提质提速为民办实事、解民忧。始终想群众所想、急群众所急,荆水人将继续提升供水服务质效,为广大用户提供更优质、更便捷、更高效的用水服务,让人民群众切实感受供水服务就在身边。朝阳客服中心全体员工都坚持把群众满意作为供水服务的出发点和落脚点,坚持以保供水惠民生为己任,把初心落实到行动上,全力当好荆州人民的“水保姆”。

(通讯员:陈怡然)