“水厂开放日”是荆州水务集团长年坚持开展的一项公益活动，通过邀请用户代表走进水厂，实地参观自来水生产流程，让广大用户对制水工艺、水质保障举措和供水服务进行全面深入的了解，感受自来水的来之不易，增强节水、爱水意识，养成良好的用水习惯。

　　同时，“水厂开放日”是增进供水企业和用户间相互沟通了解的一座桥梁，也是荆州水务集团开展服务品牌建设的一个重要阵地，通过广泛征求各界用户对供水服务工作的意见建议，公司供水服务工作水平和服务质量得到稳步提升。