荆州水务集团有限公司

用户办理给水报装业务指南

　尊敬的各位用户：

　　　欢迎您到荆州水务集团有限公司客户服务中心咨询、办理给水报装业务，请认真阅读报装指南，　希望您给我们的工作提出宝贵意见，我们愿竭诚地为您服务。同时，我们也敬告您，集团公司未曾委　托任何单位或个人对外办理给水报装业务，为了您的用水安全，请您务必到本中心办理相关业务。

用户须知

　1. 凡新建、改建、扩建的工程项目用水，请到本中心办理临时施工手续。建设项目竣工后，再办理　正式用水手续。

　2. 新开发的住宅小区必须实施一户一表工程，应设置消防用水，并装表计量，集团公司将按用水类　别计费。

　3. 以总表计量的住宅楼或住宅小区进行一户一表改造的，请由产权所有者或物业公司（开发商）提　出申请。住宅楼以门栋或个人名义、小区以单栋或个人名义申请改造的不能受理。

　4. 注册水表进水前的供水设施属城市公用设施，由集团公司统一管理和维护；从注册水表到表后的　供水设施由用户管理和维护。任何单位和个人不能阻碍集团公司发展新用户工作。

　5. 请用户应妥善保护水表，不要造成水表“淹、埋、锁、压”现象。请不要在供水管道及设施的安　全保护范围内，实施挖坑、取土或修建房屋等危害供水设施安全的活动。

　6. 水表属于国家强制检定计量器具，为保证水表计量的准确性，水表须定期检查。根据水表口径的　大小，使用周期为 2~5 年。

　7. 用户报装后，设计单位完成勘察设计文件，由于用户原因放弃施工的，请缴纳设计费。

　8. 因用户原因造成设计文件三个月内未施工的，由于管材、水表等价格会受市场价格波动，须重新　进行预算，按市场物价变化作相应的调整。因用户原因造成设计文件六个月未施工的，由于地形、地　貌变化等因素，请用户缴纳勘测设计费，重新进入报装程序。

　9. 凡以总表计量的住宅楼、小区及乡村等水改工程或新建工程，在工程完毕前，增补户数按整个工　程平均价格加上 100 元 / 户的勘察设计费进行。整个工程完毕后，所剩的个别遗漏用户，则按整个　工程的平均价格加上 200 元 / 户的勘测设计费，进入报装施工。

　10. 实施一户一表改造后，由集团公司施工的部分，一年内由集团公司维修；一年后，表前部分维修　费用由集团公司承担，表后部分（含水表、闸门、水表箱、水表井等）维修费用由用户承担。

　11. 凡有拖欠水费情况；远离配水管道；现有供水管径过小的，水压低于 0.12 兆帕的；无二次供水　设备的六层以上建筑及其他不宜受理报装情况的暂缓报装，请见谅。

单位用户报装业务

　1. 报装时请您提供以下资料：

　* 用户书面申请报告（说明理由，由单位盖章）；

　* 营业执照及单位法人身份证（复印件一份），一户一表工程单位还需提供用户名单、身份证复印件　、简易楼层用户分布图；

　*1/2000 征地红线图及 1/5000 建筑红线图（电子版）；

　*1/500 工程项目总平面布置图（电子版）；

　*1/500 给排水总平面图（电子版）；

　* 原小区或单位规划平面图（电子版）；

　* 现状地形图（市建筑设计院测绘大队可办理）；

　* 高层建筑单位需提供高层建筑给水系统图一套。

　2. 请填写下列表格：

　《荆州水务集团有限公司单位用水报装申请》

　《荆州水务集团有限公司用户登记立户卡》

　3. 请预缴勘察设计费：

　* 一个单位或一栋楼按 500 元收取；住宅小区根据规模大小按 2000~20000 元收取。

　4. 请办理相关手续：

　* 请到市建委办理《城市供水工程质量监督书》并交到本中心。

　* 如工程需破路，请到市园林局办理《破路证》并交到本中心。

独立住宅用户报装业务

　1. 报装时请您准备好以下资料：

　* 用水申请报告（说明理由，由当地居委会或村委会盖章）；

　* 住房产权证，户主身份证（复印件一份）；

　* 经营门面营业执照（复印件一份） 。

　2. 请填写下列表格：

　《荆州水务集团有限公司居民用水报装申请》

　《荆州水务集团有限公司用户登记立户卡》

　3. 请预缴勘察设计费 200 元 / 户

　4. 请办理相关手续：

　* 请到市建委办理《城市供水工程质量监督书》并交到本中心。

　* 如工程需破路，请到市园林局办理《破路证》并交到本中心。

　　客户服务电话： 8510000 （沙市区） 8459534 （荆州区）

　　设计部门电话 ： 8504694

　　施工部门电话 ： 8503325 （沙市区） 8460251 （荆州区）

　　投 诉 电 话 ： 8503916

　　地址：荆州市沙市区南湖路 9 号（荆州市水务集团有限公司西侧）